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用个小例子简单说说产品的横向纵向能力

来源:本站 作者: 发表于:2019-06-20 15:56:06  点击:2085
  最近公司新开产品业务线,老龙忙于前期的各种筹备工作,又碰上一些职场糟心事,实在是没时间也没心情写东西,还请各位看官见谅

  最近公司新开产品业务线,老龙忙于前期的各种筹备工作,又碰上一些职场糟心事,实在是没时间也没心情写东西,还请各位看官见谅。好在目前老龙已远离那滩浑浊的江湖,新产品也已进入正规,终于又可以静下心来写写文章了。

  老龙所在的电商平台,一是处于初创期,没什么名气;二来我们的模式是线上商城+线下实体店相结合。

  因此,我们就面临一个非常现实的问题:线下的实体店商家对电商的运营规则非常不熟悉,也不懂去维护和更新本店的商品。因此就经常出现这种现象:用户下单支付后,商家去仓库揽货时才发现没库存了,不得不联系用户进行退单或者换货,操作麻烦+购物体验差。

  (1)商家执行【无货退款】后,要把该商品对应规格的库存自动设置为0,避免新订单出现同样的问题。

  (2)库存自动设置为0时,要进行判断,如果该商品所有规格的库存都为0,则要将该商品先自动下架,然后提醒商家线下补货,修改库存后再上架。

  (3)自动下架时,需要提供【临时下架】(商品还要卖,但要先补货)、【永久下架】(商品不卖了)两种方式供商家选择。

  (4)农特产类的商品,有季节性特点,即便不卖了,很有可能只是今年卖完了,明年这个时候还要卖。因此,要向商家提供商品回收站(避免重复发布商品,减少运营成本),以及按时间节点自动提醒商家重新上架商品这两个功能。

  (1)因为是实体店商家,会有顾客到线下来购买商品,所以线上,线下库存不匹配的问题一定会出现。那是否考虑通过商家仓储系统+平台接口的方式来实现库存的精准匹配?这里可能面临好几种情况:

  其基础是对产品某业务模块上下游的熟悉程度,其核心是对产品功能的理解和细节掌控。它解决的是一个点上的问题,俗称“头痛医头,脚痛医脚”。只要你不混日子,尽心尽职在某个产品上深耕两年,再怎么不济都会有几把刷子。

  其基础是对产品各个平级业务模块的熟悉程度,其核心是对产品全局的理解和知识面广度。它解决的是整个面上的问题,俗称“根治病,治未病”。这是行业知识的不断积累和自身知识体系不断完善的成果,需要水滴石穿和坚持不懈。

  人人都是产品经理(是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位服务产品人和运营人,成立8年举办在线+期,线+场,产品经理大会、运营大会20+场,覆盖北上广深杭成都等15个城市,在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一起成长。